Въпреки че броят на рекламации в OralCare.bg е минимален, ние държим да сме коректни към клиентите си и да разрешим Вашата рекламация в най-кратък срок.
Срокът за разглеждане на рекламации е 15 дни от датата на заявяването й.
Молим, преди да изпратите рекламацията си, да се свържете с нас на тел. 0879 468 152 за по-детайлна информация. Може да изпратите рекламацията си в текст с описание на проблема по имейл или адрес, посочени в в сайта ни в "Контакти", както и копие от касовия бон и документ.
В случай на рекламация на електрически продукт, изпратете същия на посочения в "Контакти" адрес. Ние веднага ще се свържем с Вас.
Ако продукт от категория "Дентален маркетинг", които сте поръчали и получили, не отговаря на Вашите очаквания и искате да го върнете, трябва да ни информирате в рамките на 12ч. от получаването му, в противен случай Вашият отказ няма да бъде приет.
Можете да върнете продукта във вида и опаковката, в които сте го получили и сумата да Ви бъде възстановена или да бъде заменен с друг от категорията на релевантна стойност.
Процесът по разглеждане на рекламацията и възстановяване на разхода или замяната отнема от два до три работни дни.